Nuestros antepasados pre-incas e incas fueron capaces de elaborar productos y servicios de excelencia. Según lo expresado por los historiadores la base de estos productos y servicios fue que nuestros antepasados siempre buscaron la perfección en el espíritu de la persona y esta búsqueda no se detuvo nunca, quiere decir que le dieron la importancia que tiene a la Calidad Humana.

En nuestra venas corre sangre de nuestros antepasados, este pequeño curso tiene como objetivo renacer en nosotros ese espíritu y esa búsqueda constante, aplicando la modernidad e innovación que nos proporciona la educación virtual, para que en nuestra casa, oficina o aún estando de viaje podamos adquirir nuevos conocimientos que refuercen nuestra calidad humana y con persistencia busquemos ser reconocidos como personas excelentes.

Las organizaciones ya no buscan al más inteligente o “brillante”, sino al más “apto emocionalmente”. Hoy en día, el éxito laboral es característica de quienes poseen un mayor índice de inteligencia emocional. ¿Cómo tener éxito y progresar laboralmente? Conociéndote a ti mismo, controlando tus emociones y manejando eficientemente tus sentimientos en la toma de decisiones.

Este curso te dará las herramientas para competir laboralmente con mayor solvencia, ascendencia y aceptación, logrando autodescubrir un camino propio… hacia el éxito.

El presente Curso de Gestión Municipal se ha preparado en módulos pedagógicos para facilitar el aprendizaje y formación del alumno en el campo del gobierno local. Para tal fin, se ha seleccionado el material bibliográfico procedente de dos fuentes principales: la Constitución Política del País y la Nueva Ley Orgánica de Municipalidades.

El Curso se orienta hacia la necesidad de una mayor participación en la toma de decisiones, respeto al ámbito municipal y educar a la población sobre la toma de conciencia acerca de qué es un gobierno local en relación a los valores democráticos. En resumen, este curso es de valor importante para formar especialistas en Gestión Municipal.

El marketing es una filosofía que nació en las empresas productoras de bienes tangibles. En un principio los “productores” de servicios se negaban a aplicar el marketing en su actividad comercializadora, aduciendo que éste era solamente aplicable a los productos y que sin él podían lograr negocios exitosos. Este planteamiento se conoce hoy en día como la primera etapa de la actitud de los empresarios de la esfera de los servicios hacia el marketing. 

Una segunda Fase se distingue cuando los empresarios de servicios se percataron de que el mercado, es decir, el público potencial al que dirigen sus esfuerzos comercializadores, es el mismo al que se enfrentan las empresas productoras de bienes tangibles; en otras palabras, ambos trabajan por obtener un espacio apropiado en la distribución de los ingresos de los consumidores potenciales, toda vez que los productos y servicios pueden competir entre sí, y así descubren que:

• Las personas reaccionan ante los estímulos de marketing que realizan los productores de bienes tangibles.
• Los consumidores, al consumir los productos y servicios, responden a las mismas motivaciones.
• Un servicio puede sustituir a un producto y viceversa: ¿comemos en un restaurante o compramos los alimentos y los cocinamos en casa? 

En salud pública, el marketing es una herramienta muy eficiente tanto como la Dirección y el Planeamiento estratégico. De ahí que el Curso ofrecerá conocimientos muy importantes para aquellos que requieran de cómo dirigir y gerenciar un rubro del sector salud.

Existe hoy, un nuevo y creciente interés por el estudio de los problemas de Organización y Administración Escolar. Este hecho se explica, de un lado, por la extensión y diversificación de los servicios de enseñanza, que insumen grandes sumas de dinero y exigen medidas eficientes; y de otro lado, por una mejor comprensión de las funciones sociales de la escuela, las cuales requieren mayor integración. La primera de estas causas determinó que se ensayara la aplicación a los servicios educativos, de patrones de Organización y Administración, creados en empresas de otros tipos; mientras que la segunda transformó el espíritu mismo de la materia pedagógica, sus objetivos y sus métodos.

En efecto, los pequeños problemas de rutina de cada establecimiento de enseñanza, no constituyen ya un objeto; pues se ha comprobado que, por importantes que sean en cada caso particular, no llegan a tener verdadero significado, sino cuando están encuadrados dentro de las funciones globales de cada escuela o conjunto de escuelas y en los demás servicios complementarios. Se ha comprobado también que esas funciones no pueden ser reguladas por el arbitrio de los educadores, ni menos por la libre inspiración de los gobernantes. Deben ser analizados y comprendidos sobre la base de la Filosofía Social de cada pueblo actuante, las aspiraciones de índole política determinadas por ese modo de entender la vida y necesariamente, por las condiciones de la estructura económica de cada país.

En este curso el participante será capaz de analizar los diferentes procesos administrativos que repercuten en la gestión de las organizaciones, para proporcionar a los administradores valiosas herramientas que apoyen su gestión y contribuyan a una toma de decisiones más eficiente de acuerdo a la situación que se les presente.

Este es un Curso moderno y práctico desarrollado de acuerdo con la necesidad de la diaria conducción de una farmacia o botica.  Consta de ocho módulos desarrollados en forma profesional en los que se dan a conocer aspectos importantes, tales como:

• El Conocimiento Farmacéutico
• Las Herramientas sobre Políticas de Gestión de Boticas y Farmacias y
• El desarrollo de Manuales Prácticos para la conducción de éstas

El Curso incluye aspectos modernos de bibliografía, como son el uso de páginas Web especializadas en el tema, las que pueden ser visitadas por los participantes para una mayor profundización de los conocimientos en Farmacia.
 

En este curso el participante encontrará las bases científicas de la existencia de las siete inteligencias básicas, los mecanismos de la fisiología del cerebro y las bases del aprendizaje. Asimismo, descubrirá las nuevas técnicas y estrategias para mejorar las habilidades del pensamiento y de la inteligencia.

Actualmente la Computadora es una herramienta fundamental e imprescindible para todo profesional, en cualquier área en que se desempeñe.

Por ello, hemos desarrollado este Curso Virtual que enseña al participante los principios fundamentales para el correcto uso de la Computadora y sus accesorios, el manejo de los programas Windows y Office XP e Internet Explorer, así como el mantenimiento de la misma. 

¿Es la Andragogía una ciencia? La interrogante será analizada en este curso tomando como base el documento desarrollado por el reconocido investigador Dr. Adolfo Alcalá, quien a través del método comparativo llega a la conclusión de que la Andragogía es una ciencia, con sus principios y características propias y que es factible utilizarla como un instrumento didáctico en la educación de adultos.

La Atención Farmacéutica es la aplicación y desarrollo de las aptitudes,  conocimientos, responsabilidades y destrezas del Farmacéutico en la prestación de la farmacoterapia y los cuidados responsables para la salud, con objeto de lograr resultados definidos en la salud y calidad de vida del paciente.

Con la finalidad de contribuir en el proceso de implementación y desarrollo de la atención farmacéutica en el País, se ha diseñado el presente curso virtual como una vía permanente de conocimientos técnicos que se conviertan en una herramienta para el desempeño profesional.

El presente curso ha sido elaborado para satisfacer la creciente demanda del Sector Público Nacional a fin de preparar y actualizar al recurso humano que labora en diversas dependencias del estado, para hacer más eficiente la calidad del servicio que prestan a la comunidad.

Este curso tiene como piedra angular, el análisis, la investigación y la puesta en marcha de un nuevo enfoque del Planeamiento, cuya premisa principal es la Descentrilización Nacional, el estudio del macro-ambiente y la lucha contra la perniciosa burocracia entre otros temas. 

Este curso permitirá al participante conocer los diferentes procesos de obtención de información, que lo llevarán a tomar decisiones para optimizar las estrategias en el desarrollo de las actividades educativas y contribuir a mejorar el proceso de aprendizaje.

Se entiende que la Enfermería como toda rama de la ciencia está en constante desarrollo. Conforme surjan nuevos conocimientos, éstos se irán incorporando a la prestación de los servicios que ésta brinda a la sociedad.

Daian Jiuber dice que la Enfermería es una profesión única, cuyo enfoque primario es la atención que necesitan las personas, la familia y la comunidad, esto quiere decir que la atención tiene componentes clínicos directivos.

A la Contabilidad se le llama “el lenguaje de los negocios”, quizá un término mejor seria “el lenguaje de las decisiones financieras”. Mientras mejor se comprenda este concepto, mejor se podrá administrar los aspectos financieros de la vida en general. La planeación financiera, las inversiones, los préstamos, los pagos, el impuesto sobre la renta y muchos otros aspectos de la vida diaria se basan en la Contabilidad.

En conclusión la Contabilidad es un tema no solamente importante sino también necesario en una economía altamente competitiva, puesto que permite conocer la real situación económica y financiera de un negocio o de una entidad, así como evaluarla y tomar decisiones que permitan el crecimiento y desarrollo empresarial.

La organización es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones les sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial estratégico de la organización.

Esta afirmación de que la gerencia estratégica es responsable del éxito o no de una empresa nos indica, por qué es necesaria la gerencia, en este caso explicito La Gerencia Estratégica para el Desarrollo Educativo, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.

La base fundamental de una buena gerencia estratégica educativa  es la medida de la eficiencia y la eficacia que éste tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer).

El presente curso de Administración de Personal, representa un estudio moderno del personal en particular y de los recurso humanos en general y su perfil de gestores del desarrollo dentro de la empresa.

Asimismo se analiza el complejo nivel de las comunicaciones, la toma de Decisiones y las técnicas de la administración de Personal propiamente dicho, la delegación de autoiradad, la administración de sueldos y salarios, la necesidad de la capacitación, como herramienta de perfeccionamiento, las Relaciones Laborales, la política de seguridad y temas afines. 

La importancia de la economía en el desarrollo del ambiente o entorno financiero y la teoría financiera pueden describirse a la luz de dos amplios campos de la economía, la macroeconomía y la microeconomía, la primera se dedica de la totalidad del ambiente, que puede ser a nivel nacional o internacional, en el que debe operar una empresa, en tanto que la segunda determina a nivel particular o especializado, las estrategias optimas de operación de las empresas o individuos.

En este Curso estudiaremos también lo relacionado a la microeconomía, es decir al manejo financiero local, puesto que las finanzas internacionales tienen otra estructura y otro alcance.

Las Relaciones Públicas buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil proyectar una imagen favorable de la organización si esta no conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campaña de Relaciones Públicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.

Si consideramos la Administración como una función directiva que es inherente a todos los niveles de una Empresa, en forma más profunda, mientras más alto es el nivel que se ocupa dentro de ella y cuyo desempeño consiste en planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar las acciones, dentro del alcance de la política establecida; es lógico pensar que, en lo relacionado con los materiales, haya necesidad de administrarlos convenientemente para su mejor utilización y para lograr aprovisionamientos razonables, entendiendo por esto la disposición permanente de existencias a costos adecuados y con gastos generales en sana proporción a los beneficios que se obtengan, es decir, dar seguridad de abastecimiento al mismo tiempo que rentabilidad.

El concepto de ADMINISTRACION LOGISTICA aparece en el lenguaje de los negocios, a nivel mundial, después de la Segunda Guerra Mundial, (década del 50) con el nombre de Administración de materiales. Sin embargo, como función independiente se inicia en la década de los años veinte, cuando algunas industrias asignan al Gerente de Compras la responsabilidad de controlar los almacenes , especialmente los de mantenimiento y reparación de equipos febriles e incluyen entre sus funciones las correspondientes a las operaciones de recepción, e inspección de los materiales.

Las empresas pueden producir y comercializar sus bienes y servicios, o pueden también dedicarse a comercializar bienes y servicios de terceros.

Como es fácil entender, existen diferencias entre una empresa que produce y comercializa y una que sólo comercializa: sus procesos logísticos son distintos.

Los procesos logísticos básicos son los mismos: compras, stocks y transporte, compramos productos terminados para vender tal cual, normalmente productos para que el cliente los seleccione; es decir los criterios y formas de compra cambian, pero también los criterios de almacenamiento: ambientes decorados, con el confort y comodidades hacia el comprador, con permanencia de vendedores de almacenes, la cantidad de stock tiende a ser mayor para atender a los clientes, los costos asociados a los stocks varían pues son parte del costo de venta, en vez del costo logístico o del costo de producción.

La distribución interna de los productos obedece a criterios de venta: despertar e interés, llamar la atención, incentivar las ventas, más que a criterios técnicos de economías sobre espacio ocupado, formas de almacenar, seguridad industrial, etc.

La matemática es una actividad vieja y polivalente. A lo largo de los siglos ha sido empleada con objetivos profundamente diversos. Fue un instrumento para la elaboración de vaticinios, entre los sacerdotes de los pueblos mesopotámicos. Se consideró como un medio de aproximación a una vida más profundamente humana y como camino de acercamiento a la divinidad, entre los pitagóricos.

Por otra parte, la matemática misma es una ciencia intensamente dinámica y cambiante. Precisamente el cambio mas trascendente se está gestando en este momento histórico, frente a la aparición de la calculadora y el ordenador que han revolucionado la cultura, toda vez que ponen al servicio del mundo moderno, una prodigiosa herramienta, siendo así que la increíble capacidad de cálculo de los ordenadores, su versatilidad, la potencia de representación gráfica y de modelización, así como la utilización de los algoritmos en la ciencia de la computación y la informática, abren todo una era emergente a la civilización.

Ya entrando el siglo precedente, el sabio Einsten elaboró la teoría de la Relatividad, que conmovió el campo de las ciencias y las concepciones matemáticas mientras lúcidos invertigadores elaboran la novedad metodológica de la Teoría de los Conjuntos. Además otros esclarecidos matemáticos como Lakatos, Gödel, Klein, Whitehead, etc, nos deparan audaces tesis y elucubraciones matemáticas, que ya están siendo aprovechadas por la comunidad educativa  de nuestros días. Así, los viejos tiempos de Pitágoras y de Euclides, se retoman y se renuevan, en el mundo de hoy.

El presente curso trata la tributación peruana en un contexto general, es decir que se inicia con una descripción del sistema tributario nacional, para luego estudiar la normatividad tributaria y los tributos más importantes.

En el sistema tributario nacional estudiaremos a la SUNAT, organismo estatal que administra la tributación nacional. Se estudiara la normatividad tributaria en base al Código Tributario, norma principal en la administración tributaria. Estudiaremos los Impuestos más importantes, como el Impuesto a la Renta y el IGV, entre otros. En los Impuestos estudiaremos su ámbito de aplicación, así como Casos Prácticos de estos Impuestos.

Considerando que la calidad se mide en función del objetivo de mantener, restaurar y promover la salud, con la finalidad de lograr la satisfacción total del paciente se deben  definir las siguientes variables:

Capacidad Profesional: Dentro de este elemento consideramos los conocimientos y la experiencia de todos los profesionales de la salud, principalmente del medico.

Infraestructura: Definimos infraestructura como el ambiente o lugar adecuado incluido, el equipamiento médico necesario para la atención

Oportunidad: Se refiere únicamente a que la atención médica se realice en el momento oportuno, en el lugar adecuado y con el profesional de la Salud idóneo.

Costo de la atención: Aunque en los hospitales del estado es un factor muchas veces no tomado en cuenta como herramienta de toma de decisiones, en la actividad privada por el contrario el costo de la atención determina también la calidad de la misma, por ello es sumamente importante considerarlo como factor decisivo en la calidad de la atención en salud.

El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, del desempeño gerencial de la organización.

Esta afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o no de una empresa nos indica, por qué es necesaria la gerencia, en este caso explicito, la Gerencia Bancaria, sin embargo, no nos indica cuando ella es requerida, y el requerimiento sucede siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.

La base fundamental de un buen gerente bancario es la medida de la eficiencia y la eficacia que se tenga para lograr las metas de la organización. Es la capacidad que tiene de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización (hacer las cosas bien) y la capacidad para determinar los objetivos apropiados (hacer lo que se debe hacer).

Para la formación cultural y humanista del hombre moderno, no solo la tecnología Educativa desempeña un rol muy importante y básico. Es necesario aplicar las Metodologías Especiales que abren el abanico del aprendizaje en materia lingüística y comunicativa. Estas metodologías juegan un papel trascendental, a través de esquemas muy precisos y objetivos, especialmente en un idioma como el nuestro el cual es muy difícil de aprender y emplearlo correctamente. Por ello es necesario conocer las metodologías básicas, secuencialmente estructuradas en este orden:

1.- Aspectos Preliminares básicos.
2.- La metodología de la lectura
3.- La enseñanza del español, como lengua compleja.
4.- La enseñanza de la composición.
5.- El uso del diccionario como elemento complementario de conocimiento lexicográfico de nuestro idioma
6.- La enseñanza de la ortografía.
7.- La enseñanza de la elocución.
8.- La enseñanza de la literatura.

De esa manera, privilegiamos ese gran instrumento de la Cultura, que es la comunicación humana. 

La reingeniería Administrativa, en el devenir moderno de las empresas, representa un conjunto de técnicas, cambios, procedimientos y estrategias a fin de obtener un buen nivel de análisis idóneo para la Racionalización administrativa. El epíteto reingeniería, expresa su calidad de audaz y emprendedor, en el campo de las nuevas estructuras, las mismas que salen de su nivel de inercia  y se potencian significativamente.

 La reingeniería además es total:  Propende a la formación del liderazgo en los diferentes equipos, para relanzar la Producción, como meta de desarrollo revitalizando asimismo, los mecanismos de la comunicación y poniendo énfasis en los recursos humanos, con mística empresarial, a las puertas del siglo XXI signado  como el de la Revolución de la Informática.    

Es pertinente explicar que el Constructivismo es una disciplina humanista en plena estructuración. Se entiende por Constructivismo aplicado a la Pedagogía: La corriente o movimiento complejo organizacional que permite que el alumno elabore sus conocimientos, partiendo de la revisión, la selección y la transformación. Vale decir qeu se convierte, de la mano del maestro, en el auto-constructor.

Esta nueva forma de aprendizaje humano constituye una verdadera construcción interior que estimula al estudiante para elaborar sus propios conocimientos, opiniones y teorías sobre el mundo que lo rodea, sin marginar ni descuidar su formación integral en torno a valores totales, sean educativos, morales, cívicos, patrióticos, sociales, culturales, etc.

El presente Curso es una especialización del campo de la Auditoria moderna. Comprende la naturaleza, objetivos, alcances, principios, normas, metodología de trabajo y resultados de la Auditoría Administrativa, campo muy importante en la gestión empresarial actual.

La Auditoria Administrativa o Auditoria de Gestión es un proceso técnico-racional integrado por un conjunto de elementos de tecnología administrativa, empleadas como instrumento del control de gestión y evaluación de una institución o empresa.

Según George Witmore Jr. Una Auditoria Administrativa es esencialmente un diagnóstico basado en un examen llevado a cabo por un analista con conocimientos adecuados y profesionalmente objetivo, para determinar si la administración es manejada correctamente. Su propósito es comprobar todas las facetas de la Administración y Operaciones en el contexto del ambiente externo para confirmar si las tareas están bien administradas, identificar las oportunidades para mejorar y formular recomendaciones prácticas, para capitalizar dichas oportunidades.

La función del Marketing en la economía es la de organizar el intercambio voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda de productos y servicios. Este encuentro no es espontáneo pero exige la organización de actividades de unión de dos tipos:
La organización material del intercambio, es decir, los flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
La organización de la comunicación, es decir, de los flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio, con el fin de asegurar un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda.

La función del Marketing en la economía es, pues la de organizar el intercambio y la comunicación entre los productores y compradores. Esta definición se aplica tanto a las actividades comerciales como a las sin fines de lucro, de una manera general a toda situación donde hay intercambio voluntario entre organización y público usuario respecto de los servicios ofrecidos por la organización.

Con frecuencia las noticias sobre la economía y los negocios se concentran en las grandes empresas, aquellas ubicadas en sectores como la minería, las telecomunicaciones, las finanzas o la electricidad. El papel de este tipo de empresas, es sin duda, decisivo para el desempeño global de la economía, pero ciertamente también lo es el de las miles de pequeñas y anónimas empresas formadas por personas que, día a día, emprenden la valiente decisión de poner en marcha un negocio a partir de la aplicación del conocimiento que hayan podido adquirir durante la vida.

La decisión de iniciar un negocio, sea éste grande o pequeño, implica necesariamente un riesgo, lo cual está implícito en la propia definición de empresa. Y las decisiones que cotidianamente se toman en las empresas, con independencia de su tamaño, tienen la misma gravitación sobre su futuro y el de sus propietarios.

Por ello, el iniciar una empresa y poner todo el esfuerzo necesario para desarrollarla requiere del concurso de hombres y mujeres con una actitud especial hacia la vida, con tenacidad y aptitud para aceptar el riesgo así como para seguir un camino de austeridad y sacrificio, especialmente en las etapas iniciales del negocio.

Simultáneamente, se requiere una actitud permanente de aprendizaje, con el fin de aprovechar las lecciones que surgen a través del propio desarrollo de la empresa, así como mediante una búsqueda de capacitación que contribuya a ser cada vez más eficientes.
Es por ello que el PEAD José Carlos Mariátegui ofrece un conjunto de conocimientos prácticos, a miles de personas que decidan emprender la valiente tarea de hacer empresa en el Perú.

La situación educacional de los países iberoamericanos se analiza de manera constante desde el año 1991 en las llamadas Cumbres y Conferencias Iberoamericanas que anualmente se reúnen convocados por la Organización de Estados Iberoamericanos.

Cada una de ellas, si bien realiza un enfoque global de la problemática, proponiendo las respectivas reformas, privilegia un tema en especial. En 1995 la Conferencia tuvo lugar en San Juan de Bariloche-Argentina y giró en torno a la educación con factor esencia del desarrollo económico y social, tema de trascendental importancia porque marca un hito en el proyecto de una auténtica reforma acorde con los retos del nuevo milenio. El documento principal fue elaborado por los Doctores Raúl Urzúa, Manuel de Puelles y José Ignacio Torreblanca, cuyas conclusiones en este Curso reproducimos y analizamos, porque tocan nuestra realidad y hacen posible importantes reflexiones.

La Auditoria Médica es una actividad imprescindible que hay que llevar a cabo frecuentemente en el servicio de atención al paciente.

La Auditoria Médica es la valorización hecha por los médicos del hospital, de la calidad de la atención médica impartida a los enfermos a través del estudio de las historias clínicas de pacientes dados de alta y obtenidas por muestreo. Este estudio tratará de conocer los siguientes puntos.

1.- Cuál fue el diagnóstico del paciente, y si fue correcto.
2.- Cuál fue la terapéutica que se instruyo
3.- Si el tratamiento fue el más adecuado de acuerdo con él diagnostico.
4.- ¿Si el tratamiento no dio resultado esperado, a qué se debió?

La calidad total educativa es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está Focalizado hacia la Administración educativa.

La calidad total educativa no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa, un colegio, una universidad, un instituto o cualquier otro, como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el Director, hasta el Profesor y el empleado del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales y educacionales.

Para que la calidad total educativa se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde El Administrador o Director juega un papel fundamental, empezando por la educación previa de sus trabajadores para conseguir una población laboral más predispuesta, con mejor capacidad de asimilar los problemas de calidad, con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación.

La calidad total educativa es un sistema de gestión de calidad que abarca a todas las actividades y a todas las realizaciones de la empresa.

La educación experiencial-constructivista nos ofrece orientaciones generales acerca del proceso de construcción del conocimiento cultural.

En primer lugar, enfatiza que los niños y jóvenes son intelectualmente imaginativos, activos y creadores, por lo tanto sus aprendizajes no sólo son guiados por mecanismos adaptativos.

El estudiante tiene la capacidad de innovar, razonar, discrepar, sentir y pensar, si tiene la oportunidad para ello. Estas habilidades no surgen espontáneamente sino que son aprendidas en contacto directo con preguntas y retos, experiencias que los activan intelectual y emocionalmente.

Sin lugar a dudas, un estudiante que sólo memoriza y repite las fórmulas que le da el docente, al cabo del tiempo no tendrá habilidad para plantearse dudas e inquietudes que movilicen sus capacidades intelectuales y emotivas.

El estudiante en este enfoque debe ser el protagonista de su propio proceso de conocer. No debe convertirse en un ser pasivo que se sienta a esperar que le digan lo que debe hacer o en ocasiones a responder cuando el docente pregunta. El estudiante puede iniciar el proceso, traer problemas al aula o fuera de ella que se relacionen con el tópico a estudiar, tener dudas y retos que con la ayuda del docente aprende a dilucidar.

Cuando llegó la Tecnología Educativa basada en los Diseños Instruccionales, fundamentada en el Positivismo Científico y en el Conductismo de la Psicología, se intentó imponer irreflexivamente la Tecnología Educativa, con la amenaza de quienes en ese momento tenían el poder de ubicar y desubicar funcionarios en el sector. Al final, después de muchos debates, de ensayos, de posiciones irreverentes y de errores y horrores cometidos por montón, se llegó a soluciones intermedias y oficiales.

Hoy, cuando el desarrollo de las propuestas pedagógicas tanto nacionales como internacionales no pueden dejar de reconocer el impacto que ciertos avances de la Epistemología, la Psicología y la Teoría de la Comunicación tienen sobre la Educación, existe nuevamente una situación parecida: el peligro de imponer (nosotros), irreflexivamente, una concepción oficial, centralista y dogmática sobre lo que es y debe llegar a ser el Movimiento Constructivista.

Con el propósito de socializar la información y divulgar elementos de juicio que permitan a los educadores y directivos docentes disponer de mejores criterios para la toma de decisiones racionales y regionales sobre el tema, se presentan a continuación algunos de los puntos cruciales del Movimiento Constructivista y sus variantes, algunas de ellas gestándose de manera híbrida ante la tendencia de algunos grupos de ocultar la información o presentarla sólo parcialmente.

Este documento abre el debate, la discusión y la reflexión con criterio independiente en la comunicación escrita y promueve el desarrollo de alternativas sobre las diversas modalidades del Constructivismo: desde las propuestas aún ligadas al positivismo y el conductismo (los que todavía sueñan con diseñar currículos básicos inspirados en la tecnología instruccional), hasta las propuestas radicales que no dejan lugar a la duda, pero que no pertenecen al presente sino al futuro, si no remoto por lo menos a mediano plazo (para dentro de cinco o más años).

La Reingeniería es uno de los instrumentos que las Empresas y Organizaciones como un Hospital, deben poseer y saber utilizar para adquirir aquellos requisitos tan necesarios para alcanzar el éxito. Esta exige que los que manejan las empresas y los que trabajan en ellas modifiquen su modo de pensar, cambiando las prácticas viejas por otras enteramente nuevas.

El fracaso de las organizaciones actuales se debe principalmente a que usan métodos ineficaces y anticuados, basados en la especialización del trabajo que no este acorde con el medio ambiente actual complejo y creativos, cambios rápidos entre otros. Para poder competir con las empresas líderes es necesario implantar un cambio radical en todos los procesos productivos o de cambio a través de la Reingeniería.

La Reingeniería es la función fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar las mejores espectaculares, la medida crítica y contemporánea de rendimiento tales como: Calidad, Costos, Servicios y Rapidez.

En dicha definición hay cuatro palabras claves que son:
- Fundamental
- Radical
- Espectacular y
- Proceso

En la Reingeniería los procesos deben ser sencillos para hacer frente a las demandas contemporáneas de calidad, servicio, flexibilidad y bajo costo. La necesidad de sencillez produce consecuencias enormes en cuanto a la manera de diseñar los procesos y de darles forma a las organizaciones.

Fabricar es consumir o transformar insumos para la producción de bienes o servicios. La fabricación es un proceso de transformación que demanda un conjunto de bienes y recursos, denominados elementos, y son las partes con las que se elabora un producto o servicio:

El término costo tiene varias acepciones, sin embargo aquí tomaremos como base la que la define desde un punto de vista económico en forma más general y a la cual se ciñe la técnica contable de costos.

Esa acepción del término costo lo define: Como el conjunto de esfuerzos y recursos que se invierten para obtener un bien, esto es, se refiere al COSTO DE INVERSIÓN.

Al decir esfuerzos se quiere indicar la intervención del hombre, o sea su trabajo; y al decir recursos se indica las inversiones necesarias que combinadas con la intervención del hombre y en cierto tiempo, hace posible la producción de algo. Estos costos a que antes nos hemos referido en la ciencia económica se denominan COSTOS DE INVERSIÓN, los mismos que al ser medidos en valores de moneda, también toman el nombre de costos monetarios.

Por lo tanto los costos de inversión, por sus elementos integrantes, esfuerzos y recursos, traducidos al lenguaje contable y referido específicamente a los costos de producción, los encontramos en los elementos siguientes: materiales, labor y otros costos de producción.